Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ rro88

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rro88. Đọc kỹ trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực khi bạn xác nhận đăng ký
rro88 Điều khoản sử dụng dịch vụ rro88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đặt câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi phản hồi liên quan đến điều khoản tài khoản sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên rro88. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp điều khoản và vấn đề tài khoản ngay khi bạn cần.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp cho các câu hỏi phức tạp cần xem xét kỹ. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của rro88 để trao đổi nhanh về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản phải được xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hay máy tính mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Hỏi đáp về điều khoản rro88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rro88, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch sai thông tin sẽ không được hoàn tiền tự động.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, nhiều tài khoản trên cùng một người, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã được nêu rõ.