Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rro88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ tuỳ tiện, không dùng ngoài phạm vi đã công bố.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
rro88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách rro88 quản lý thông tin tài khoản

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi vận hành phần bảo mật dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xoá tài khoản. Không có bước nào diễn ra mà không có cơ sở rõ ràng.

Mã hoá và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền. Thông tin tài khoản lưu trên máy chủ bảo mật, không truy cập ngoài quy trình vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên làm việc khi bạn điều hướng giữa sảnh và ví. Cookie phân tích chỉ được dùng sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp, sau đó xoá theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản hiện tại của bạn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhanh nhất khi cần xác nhận yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi về thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rro88 để trao đổi về bảo mật tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách rro88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để bảo vệ tài khoản trước truy cập bất thường.

Chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví để xác minh giao dịch và xử lý lệnh rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của rro88.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo đúng phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời hạn phù hợp với quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý và có thể tắt từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xoá theo lịch định kỳ của hệ thống, theo quy định địa phương cho phép.